Пользователям ИИ Claude блокируют аккаунты после верификации по российским загранпаспортам

Сразу несколько граждан России в X и Reddit рассказали, что чат-бот Claude попросил их подтвердить свою личность. Как только россияне предоставили свои загранпаспорта, их аккаунты забанили.

Так, в соцсети X россиянин Александр Жадан сообщил, что ему запретили отправлять новые запросы чат-боту, оставив только возможность выгрузить память. Попытка подать апелляцию ни к чему не привела.

При этом Жадан признался, что пользовался Claude из России, что запрещено правилами. Он предположил, что нейросеть «проанализировала контекст запросов» и выявила, что он использует сервис «вне допустимых регионов».

Однако пользователь Reddit заявил, что давно проживает в Новой Зеландии по действующей четырёхлетней визе, а в этой стране использование Claude не ограничено.

«Я даже не живу в России, а с меня буквально два дня назад взяли плату за ещё один месяц. Никаких объяснений, никаких предупреждений, просто приостановлено», — написал пользователь.

Ещё один россиянин ответил на пост в Reddit, рассказав о такой же проблеме: аккаунт заблокировали, несмотря на то, что он уже проживает в Грузии.

«Сегодня получил запрос на подтверждение, использовал свой международный российский паспорт (единственный документ, который я могу использовать для подтверждения личности) — аккаунт сразу же заблокировали», — поделился россиянин.

Он добавил, что подал апелляцию, для которой собрал счета за коммунальные услуги, договор аренды жилья и выписки из банка, и теперь ждёт её результатов.

Похожей историей поделился другой россиянин в X: аккаунт его знакомого заблокировали даже без верификации после того, как он вставил в телефон российскую сим-карту и забыл вытащить её перед тем, как войти в Claude.