ЕС пригрозил Meta штрафами за «вызывающий зависимость» дизайн

Европейская комиссия потребовала от Meta, владеющей соцсетями Facebook и Instagram, поменять дизайн своих приложений. В противном случае компании могут грозить штрафы за нарушение законодательства о безопасности детей в цифровом пространстве.

«Расследование Комиссии показывает, что компания Meta не провела надлежащую оценку рисков, которые несет её вызывающий привыкание дизайн для физического и психического благополучия пользователей, включая несовершеннолетних и уязвимых взрослых», — говорится в заявлении ЕК.

Регулятор опубликовал результаты проверки соцсетей на предмет соответствия требованиям закона о цифровых сервисах (Digital Services Act). Он пришёл к выводу, что Meta должна убрать автоматическое проигрывание контента и «бесконечную ленту» в качестве функций, включённых по умолчанию. Также от компании требуют ввести функцию «перерывов от экранного времени» и поработать над алгоритмами, которые заточены на максимизацию вовлечённости.

Ещё одна претензия, которую Еврокомиссия высказала к Meta, заключается в том, что компания не уделяет внимания количеству времени, которое дети и подростки проводят на платформах в ночное время. По мнению ведомства, форматы рилс и сторис стимулируют компульсивное использование соцсетей.

Режим родительского контроля признали неэффективным, поскольку для его использования от родителя ожидается определённый уровень технологической грамотности, а для освоения функционала платформы требуется приложить усилия и потратить время.

Не устроили европейских чиновников и предпринятые компанией меры по повышению осведомлённости. Размещённые в разделе «Центр безопасности» ссылки на ресурсы о ментальном здоровье признали недостаточными, чтобы нейтрализовать риски использования соцсетей.

В заключении отчёта Еврокомиссия предложила компании ознакомиться с представленными документами и направить ответы на озвученные ведомством претензии в письменном виде. В случае, если реакцию компании признают недостаточной, а в её действиях действительно выявят нарушение закона, Meta может грозить штраф в размере до 6% годового мирового оборота.

«Защита физического и психического здоровья европейцев должна стать приоритетом для социальных сетей. Закон о цифровых услугах устанавливает чёткие рамки, позволяющие привлечь платформы к ответственности за вызывающий зависимость дизайн и последствия использования их сервисов. Мы полны решимости обеспечить соблюдение нашего законодательства в Европе», — прокомментировала результаты расследования Комиссар ЕС по технологиям Хенна Вирккунен.