Глобальный сбой в Microsoft нарушил работу Outlook, Teams и Copilot

Масштабный сбой в облачной инфраструктуре Microsoft нарушил работу почтового сервиса Outlook, мессенджера Teams, ИИ-сервиса Copilot и других корпоративных инструментов. Пользователи по всему миру потеряли возможность отправлять и получать электронные письма, а также столкнулись с перебоями в работе офисных приложений.

По данным Downdetector, неполадки затронули жителей 74 стран. Только в США количество жалоб на сбои в работе Outlook на пике превысило 130 тысяч за час. Сильнее всего технические проблемы затронули платформу Exchange Online, которая обеспечивает работу почты, календарей и ключевых функций пакета Microsoft 365.

Изначально представители Microsoft сообщали о проблемах с доступом к почте только в Северной и Южной Америке, но позже признали глобальный масштаб проблемы. Причиной сбоя стал внезапный отказ части серверов во время автоматической проверки работоспособности. Оставшиеся мощности оказались перегружены из-за резкого скачка трафика.

Инженеры компании попытались перезапустить оборудование, однако это не помогло. После возвращения нагрузки некоторые серверы снова перестали отвечать на запросы.