НКО Геры Угрюмовой судится с сервисом Benevity из-за удержания донатов

Правозащитница Гера Угрюмова, основательница НКО «Искра», оказывающей помощь россиянам за рубежом, подала в суд на сервис корпоративных пожертвований Benevity. Платформа не выплачивает направленные в НКО донаты, долг составляет порядка 4 тысяч евро.

«Мы обратились в суд мелких взысканий в Торонто. Там у этой компании есть офис, а подать заявление можно онлайн. Мы заявляем о незаконном удержании средств и требуем немедленной выплаты пожертвований по указанным реквизитам», — рассказала Угрюмова в разговоре с Port.

Benevety — коммерческая платформа, позволяющая сотрудникам крупных компаний отправлять пожертвования на благотворительность с удвоением суммы доната через работодателя. Как рассказала Угрюмова, с помощью сервиса «Искру» поддерживали, например, работники Google, Motorola и Workday.

Как объясняет правозащитница, спор с сервисом возник из-за юрисдикции счёта выплат. Банки в Италии отказались открывать специальный счёт НКО для «Искры», поэтому пожертвования организация получает на счёт в Ирландии. Benevity отказалась выплачивать средства на него, потребовав наличие итальянского счёта.

«Мы объяснили сотрудникам сервиса ситуацию, нам сказали, что пойдут нам на встречу, но тот счёт все равно, мол, плохой (почему — нам так и не объяснили). С боем нам удалось специально для этого сервиса открыть ещё один счёт, на этот раз в Люксембурге. Его приняли и заверили нас, что выплата произойдёт до конца января», — рассказала Угрюмова в комментарии Port.

Однако несколько дней назад новый счёт тоже отклонили, пожаловавшись, что платформе трудно работать с трансграничными платежами. В ответ на это Угрюмова сослалась на регламент Европейской экономической зоны, в которую входят и Люксембург, и Италия. Правозащитница считает такое требования сервиса незаконными, поскольку ЕЭЗ является единым экономическим пространством.

«Нам сказали, что „передадут информацию финансовым экспертам”, чтобы они разобрались. Мы эту сказку за полгода слышим не в первый раз, поэтому выставили требование — либо в течение 24 часов мы получаем деньги, либо мы идём в суд. Ответа на это письмо по прошествии 24 часов мы так и не получили», — объясняет Угрюмова.

Проект «Искра» принимает запросы на экстренную помощь от россиян, оказавшихся в сложной ситуации за границей, бежав от путинского режима. В частности, проект помогает покрывать юридические расходы, стоимость билетов для срочной эвакуации людей, находящихся под угрозой преследования в России, помогает оплачивать медицинские расходы, а также оказывает психологическую помощь.

Ранее организация уже сталкивалась с задержкой донатов. В июне 2025 года платёжная система SumUp фактически присвоила донат, предназначенный для её деятельности. Гера Угрюмова опубликовала скриншоты переписки с сотрудником службы поддержки сервиса. Тот признал, что средства были «фактически украдены» системой, извинился, задал вопрос «в чём проблема?» — и вышел из чата.

После публикации Port SumUp разблокировал средства «Искры» и извинились перед правозащитницей. Ответить по существу на запрос нашей редакции о причинах инцидента в пресс-службе отказались.