Еврокомиссия выпустила новые правила для авиакомпаний на фоне войны в Иране

Ведомство представило новые рекомендации для транспортной и туристической отрасли ЕС. Они должны защитить пассажиров от последствий перебоев с поставками топлива, вызванных войной в Иране.

Еврокомиссия обязала перевозчиков заранее раскрывать полную стоимость перелёта. Таким образом, авиакомпаниям запретили начислять дополнительные топливные сборы уже после бронирования билета.

«Авиакомпании не имеют права включать в условия договора положения, позволяющие им повышать цену билета выше объявленной на момент покупки только по той причине, что стоимость топлива оказалась выше, чем они предполагали», — пояснили в Еврокомиссии.

В конце марта такую практику ввёл испанский лоукостер Volotea. Компания установила новую ценовую политику, в соответствии с которой стоимость билетов привязана к ценам на топливо. Пассажирам стали начислять дополнительную плату после покупки билета в размере до 14 евро с человека. Меры объяснили топливным кризисом из-за военных действий на Ближнем Востоке.

Также в Еврокомиссии подчеркнули, что в случае отмены рейса будут действовать механизмы защиты прав пассажиров. Они имеют право потребовать от авиакомпании возврата денег за билет, организации альтернативного маршрута, а также могут рассчитывать на помощь в аэропорту.

Авиакомпании смогут избежать выплат компенсаций только в случае «чрезвычайных обстоятельств». Такими считаются, например, локальная нехватка топлива. Высокие цены на керосин сами по себе не будут достаточным основанием для отмены рейса.