«Всё время работы у нас какие-то кризисы»

В ночь на 4 ноября украинские БПЛА поразили логистический центр Ozon в Адыгейске. В компании отчитались об успешной эвакуации сотрудников, о пострадавших не сообщалось. Однако в результате пожара в здании частично обрушилась крыша, утверждает Astra со ссылкой на видео и слова очевидцев.

Вместе с логистической инфраструктурой маркетплейса на складах сгорает и товар компаний, размещающих там свои продукты. Сильнее всего от этого страдает малый бизнес, для которого потеря значительной части выручки из-за войны может стать последней каплей.

Port поговорил с основателем бренда кофе «By Mia» Юрием Кривовым, часть товаров которого сгорела после атак БПЛА. Предприниматель рассказал, как его компания справляется с таким форс-мажором и как ему удалось получить страховые выплаты.

Склады Ozon стали подвергаться атакам с 22 августа. Первым был повреждён логистический центр в Самарской области, за ним последовали объекты в Адыгее, Дагестане, Оренбургской области, Краснодарском и Ставропольском краях, Санкт-Петербурге и Омске.

Согласно финансовому отчёту маркетплейса за третий квартал этого года, ущерб от атак по складам оценили в 30,1 миллиарда рублей — эту сумму зарезервировали на покрытие убытков. С августа в результате атак дронов произошли возгорания на 11 объектах.

Сразу после первых атак в конце августа в Ozon сообщили, что продавцы, подключившие страховой полис от «Ингосстрах», смогут получить компенсации. Выплаты осуществляют по итогам рассмотрения каждого конкретного случая, признанного страховым.

Оформлять страховку на свою продукцию селлерам Ozon стали предлагать ещё в июле, после первых атак на сортировочные центры Wildberries, рассказал Юрий Кривов.

«Ставка была мизерной по сравнению с суммой остатков, и мы с радостью её подключили, хоть и были сомнения в том, что “Ингосстрах” выплатит», — пояснил предприниматель.

Юрий работает в кофейной индустрии с 2011 года, а в 2018 основал свою компанию. «By Mia» занимается обжаркой кофейных зёрен. Она поставляет их как в B2B сектор для кофеен и ресторанов, так и торгует в розницу, в том числе через Ozon.